Участники питерского сообщества #prspb в Facebook на днях обсудили подарки как инструмент бизнес-коммуникаций.
Яна Харина поделилась итогами встречи.
Основные тенденции:
• Подарки, которые учат/просвещают (например, банальный набор фужеров с историей о том, почему именно из таких пьют шампанское).
• Подарки с историей.
• Персонализированные подарки (тенденция на века).
• Минимализм в оформлении.
• Экологичность упаковки.
• Интерактив (распаковка как игра или наборы из серии «сделай сам»).
Подарки нужно уметь не только дарить, но и принимать.
1. Как дарить партнерам? Лучше, конечно, лично. Но можно передать с курьером, обязательно позвонив и предупредив, что приедет подарок.
2. Как принимать?
Подарки принято раскрывать при дарителе и благодарить (в том числе конверты с сертификатами). Если получен курьером – обязательно позже поблагодарить дарителя. Если невозможно принять подарок по этическим или прочим соображениям, нужно вежливо поблагодарить (устно или письменно) и сказать, что, допустим, «по правилам компании я не могу принять такой подарок», при этом даритель должен решить, забрать подарок или оставить.
3. О самих подарках.
Работает не только подарок, но и упаковка. Упаковка должна быть удобной для открытия (не ящик, заколоченный гвоздями), подарок – таким, чтобы дотащить на общественном транспорте (как-то раз сотрудникам одной компании подарили 8-килограммовую коробку с набором попкорна на 365 дней).
Упаковка – желательно без полиэтилена, экологичная. Отлично, если ее можно использовать дважды или в интерьере. Или хотя бы легко утилизировать.
Перед тем как выбирать подарок, нужно ответить на вопросы:
• о каких ценностях компании вы хотите рассказать?
• какая должна быть обратная связь?
• какой умысел у вашего подарка?
• что вы хотите им сказать (поблагодарить, подчеркнуть важность человека, создать настроение)?
• какие эмоции вы хотите вызвать свои подарком?
4. Что дарить?
Обычно подарок выбирают так: исходя их своих интересов (поделиться любимым: например, кто-то играет в теннис и всем раздаривает ракетки или абонементы на корт) или исходя из интересов человека.
Свои интересы – опасный путь, потому что их могут не разделять (особенно прыжки с парашютом). Второй вариант тоже не так прост (например, Матвиенко собирала собачек – и их дарили ей все, пока не поступил запрет в брифе на собачек). В этом случае необязательно дарить «прямые подарки», например диски с фильмами, если человек любит фантастику – можно выбрать из любимого фильма сюжетный ход и связать подарок с ним.
Всегда в тренде – продуктовые подарки. Продуктовые – не просто конфеты или вино, лучше что-то изысканное типа шоколада с солью, необычного соуса… Если алкоголь – то нужно заранее узнать, что предпочитает человек. Беспроигрышный вариант для журналистов, кстати, еда и алкоголь.
Очень хорошо идут подарки с историей, даже самые банальные и с минимальным бюджетом. Например, РБК на новый год всем коллективом испек печеньки – партнеры получили вместе со сладким целую фотоисторию как редакция кулинарила. Одна из компаний дарила сковородки с выгравированным рецептом блинов от Раневской + книжечку с ее афоризмами. К продуктовым (да и любым) наборам можно написать рецепт, создать историю и вместе с ней настроение.
Источник: http://vk.cc/45wdd8
